Política de Privacidade | Infinitas Eventos

1. Quem somos

A Infinitas Eventos é a divisão da Infinitas Travel especializada em grandes eventos musicais, esportivos e experiências especiais.

Atuamos no desenvolvimento de soluções completas para viagens, eventos, grupos, incentivos e experiências personalizadas, sempre com foco em organização, conforto, segurança e excelência no atendimento.

Para fins desta Política e da LGPD, a controladora dos dados pessoais é Latinoamerica Tour Viagens e Turismo Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 09.509.549/0001-80 , com sede em Rua do Passeio, 70 – 7º andar – Centro – Rio de Janeiro – RJ - 20021-290, que opera a marca “Infinitas Eventos” como sua divisão especializada em eventos. A controladora é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de contato.

A Infinitas Eventos mantém canal específico para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Ygor da Silva Paiva, que pode ser contatado pelo e-mail dpo@infinitastravel.com.br.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, especialmente quando preenche formulários, solicita informações ou se cadastra para receber novidades.

Esses dados podem incluir:

Nome;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Empresa ou agência, quando aplicável;
País ou cidade, quando informado;
Área de interesse;
Mensagens enviadas por meio do site;
Preferências relacionadas a eventos, viagens e experiências.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e interações realizadas no site, quando essas informações forem necessárias para segurança, análise e melhoria da experiência digital.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

Responder solicitações enviadas por meio do site;
Enviar informações sobre eventos, experiências, lançamentos e oportunidades;
Entrar em contato com pessoas interessadas em nossos produtos e serviços;
Personalizar comunicações de acordo com seus interesses;
Melhorar a navegação, o conteúdo e a experiência no site;
Organizar ações comerciais, campanhas e relacionamento com clientes;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas, quando necessário.

A Infinitas Eventos utiliza os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, relacionadas à sua atuação e ao relacionamento com clientes, parceiros e interessados em suas experiências.

4. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais observa as hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD. A cada finalidade corresponde uma base legal, conforme abaixo:

Execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento a solicitações, reservas, cadastros, elaboração de cotações e organização das viagens, eventos e experiências contratadas;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento a exigências fiscais, contábeis e de autoridades competentes;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): envio de comunicações de marketing a clientes e interessados, melhoria do site e dos serviços, e segurança da informação, sempre mediante avaliação de proporcionalidade, respeito às legítimas expectativas do titular e possibilidade de oposição;
Consentimento (art. 7º, I): nas hipóteses em que a lei exigir manifestação específica do titular, observado o direito de revogação a qualquer tempo.

5. Newsletter e comunicações

Ao se cadastrar para receber novidades da Infinitas Eventos, você poderá receber comunicações sobre grandes eventos, experiências especiais, conteúdos, lançamentos e oportunidades relacionadas aos nossos produtos e serviços.

O envio dessas comunicações fundamenta-se no legítimo interesse da Infinitas Eventos ou no seu consentimento, conforme o caso. Em qualquer hipótese, você poderá se opor ao tratamento ou cancelar o recebimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas mensagens a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail eventos@infinitastravel.com.br ou utilizando o link de descadastro disponível nas comunicações, quando houver.

6. Compartilhamento de dados

A Infinitas Eventos não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para viabilizar nossas atividades, sempre de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

Plataformas de hospedagem do site;
Ferramentas de formulário, automação e e-mail marketing;
Sistemas de CRM e organização comercial;
Prestadores de serviços de tecnologia e segurança;
Parceiros operacionais, quando necessário para atendimento, cotação ou organização de uma experiência solicitada;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com fornecedores e parceiros que adotem práticas adequadas de segurança e proteção de dados.

Os terceiros que tratam dados pessoais por conta e ordem da Infinitas Eventos atuam na qualidade de operadores e estão vinculados contratualmente a obrigações de confidencialidade e de segurança da informação, sendo vedado o uso dos dados para finalidades próprias e incompatíveis com esta Política.

Transferência internacional de dados. Algumas das ferramentas e dos prestadores utilizados pela Infinitas Eventos (como hospedagem, e-mail marketing, automação e CRM) podem estar localizados ou armazenar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observará os artigos 33 a 36 da LGPD, mediante a adoção de salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais específicas, transferência para país com nível de proteção adequado ou outra hipótese legal aplicável.

7. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento, relacionamento comercial, envio de comunicações, cumprimento de obrigações legais ou preservação de direitos da Infinitas Eventos.

Como regra geral, os dados são mantidos: (i) durante o relacionamento com o titular; (ii) pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e regulatória; e (iii) pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote cuidados ao navegar na internet e ao compartilhar suas informações pessoais.

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Infinitas Eventos adotará as medidas cabíveis e realizará as comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Direitos dos titulares dos dados

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Entre esses direitos, estão:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Solicitação de exclusão dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial (art. 18, V);
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa (art. 18, VIII);
Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD (art. 18, § 2º);
Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados, bem como reclamação a órgãos de defesa do consumidor (art. 18, § 1º).

A Infinitas Eventos responderá às solicitações dos titulares nos prazos e nas condições previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: eventos@infinitastravel.com.br

9. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Os serviços e as comunicações da Infinitas Eventos são destinados a maiores de 18 anos e não têm por objetivo coletar dados de crianças e adolescentes. Caso seja identificada a coleta inadvertida de dados de menores de 18 anos sem o devido amparo legal, a Infinitas Eventos adotará as providências para eliminá-los.

Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes observará o art. 14 da LGPD e o seu melhor interesse.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender como os visitantes interagem com nossas páginas, personalizar conteúdos e apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para funcionalidades essenciais do site, análise de desempenho ou melhoria da experiência digital.

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11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de parceiros ou outros ambientes digitais.

A Infinitas Eventos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas, processos internos ou obrigações legais.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página, com a indicação da data de atualização.

13. Canal de contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Infinitas Eventos E-mail: eventos@infinitastravel.com.br